訓練2.8萬名失智友善天使 南山人壽打造全台最大失智友善防護網

獲2024遠見ESG企業永續獎肯定

秉持「利他的初衷」的企業核心價值，多年來，南山人壽積極倡議失智預防及失智友善，以因應超高齡社會帶來的社會衝擊。尤其在過去一年，南山人壽積極推動超過2.8萬名內勤員工及業務夥伴成為失智友善天使，並協助全台109個通訊處取得失智友善組織認證，打造橫跨16縣市、全台最大失智友善防護網，營造高齡友善的社會，5月2日獲頒2024遠見ESG企業永續獎──樂齡友善組楷模獎，評審委員對於南山人壽積極推動失智友善的作為深表肯定，獲獎實至名歸。

「遠見ESG企業永續獎」今年邁入第20屆，是台灣歷史最悠久的企業永續獎，今年共計收到192家企業、共計319件專案參賽。南山人壽以「黃金60幸福指南 南山守護台灣失智友善未來」專案脫穎而出，獲頒2024遠見ESG企業永續獎──樂齡友善組楷模獎，評審委員對於南山人壽透過培訓內外勤成為失智友善天使，建立友善防護網的作為高度讚揚，更讚許南山人壽從失智預防延伸至全齡健康服務，透過健康守護圈(註1)與逾50家健康產業夥伴攜手合作提供全方位服務，持續關懷大眾。

台灣將在西元(下同)2026年正式跨入超高齡社會之林(註2)，隨著年紀愈大，失智症盛行率也愈高，據台灣失智症協會推估，未來20年，台灣平均每30分鐘就會新增1名失智症患者(註3)，將為個人、家庭及社會帶來極高的負荷與照顧成本。失智，從來都不是一個人的事，當自己或家人罹患失智症，不只需要家人的照顧與支持，更需要社區及各方社福資源的協助，如何做好失智症預防、打造健全的失智友善環境，無論政府、企業或民間，都應及早做好準備。

作為社會的風險防護網，南山人壽除了提供完整的保險商品，讓不同族群能安心面對超高齡社會的各項風險，也因為從多年推廣失智預防的經驗中，時常聽到家有失智症長輩的民眾，最擔憂的就是失智症長輩不小心走失或無人照顧，是以，南山人壽積極發揮保險業的影響力，透過綿密且廣大的人際網絡，從點到面，打造全台最大失智友善防護網。

南山人壽在全台灣擁有超過3萬名內勤員工及業務夥伴，服務深入各個鄰里鄉鎮，過去一年，南山人壽積極推動超過2.8萬名內勤員工及業務夥伴接受實體或線上的「失智友善天使」課程訓練，成為遍布全台各地的失智友善種子，讓南山的同仁及夥伴在接觸保戶、或在社區中遇到失智長輩時，能夠提供主動關懷及協助，及時接住失智症長輩沒說出口的需求。

同時，為了讓失智友善天使發揮更大的力量，南山人壽也主動向各縣市政府衛生局提交「失智友善組織認證」申請，目前已有橫跨16縣市、109個南山人壽通訊處取得所處縣市的失智友善組織認證，完成認證的通訊處，將會登錄於「衛福部長者社區資源整合運用平台」，便於各縣市的民眾查找失智友善資源，用具體行動佈建在地失智友善支持網絡。

保險的本質在於互助，作為社會安全網的重要一環，南山人壽積極關注社會趨勢變化，並在風險發生之前，提出相對應的商品服務及作為，隨著台灣即將走入超高齡社會，未來南山人壽將會持續透過保險業的影響力，偕同各方力量，一起打造對高齡者及失智症更加友善、包容的生活環境，接住國人迎向超高齡人生的需求。

 

註1：健康守護圈之加值服務或合作廠商提供之產品、服務或優惠訊息等，均非屬保險契約權利義務之一部分。本公司與合作廠商間無代理或類似關係，合作廠商提供之產品、服務或優惠訊息，係由合作廠商各自提供及負責。

 註2：資料來源：國家發展委員會人口推估查詢系統>三階段年齡人口數

https://pop-proj.ndc.gov.tw/Default.aspx

 註3：台灣失智症協會>失智人口知多少。

http://www.tada2002.org.tw/About/IsntDementia

 

 

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南山人壽保險股份有限公司(地址：臺北市信義區莊敬路168號，客服中心0800-020-060。)截至一一二年第四季，資產總值約新臺幣5.4兆元，有效保單逾1,175萬件，提供超過665萬保戶優質的保障及保險規劃服務，分公司25家，通訊處299處，服務網遍布全國。

南山人壽素以專業經營、財務穩健著稱，在業務人員素質、教育訓練等各方面均居業界領導地位，不僅連續多年入選天下雜誌<2000大企業>，營收名列金融業第三名。2023年獲《臺灣保險卓越獎》頒發「微型保險推展卓越獎」金質獎、「保戶服務卓越獎」、「公益關懷卓越獎」、「商品創新專案企畫卓越獎」等三項銀質獎，及《保險信望愛獎》「最佳保險專業獎」等11項大獎；在2014至2023年更連續10年蟬聯英國專業財經網站「全球銀行及金融評論(Global Banking & Finance Review)」之「臺灣最佳壽險公司(Best Insurance Company)」，卓越表現深得國內外媒體及社會大眾之肯定。

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〈訓練2.8萬名失智友善天使 南山人壽打造全台最大失智友善防護網〉這篇文章最早發佈於《保險104》。